Términos y condiciones

1. El vendedor

Los objetos que se ofrecen en este sitio los vende Especia Fuel S.L., que opera bajo el nombre comercial Atelier Numen.

• NIF (CIF): B16402000
• Domicilio social: C/ Aguamarina, nº44, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
• Contacto: studio@atelier-numen.com

2. Qué se vende

• Joyería única — una pieza antigua única y terminada, que se vende tal como la describe su propia ficha.
• Colecciones — un engaste contemporáneo en oro de 18 k hecho por encargo alrededor de un elemento antiguo documentado, según las especificaciones que elijas: talla o contorno de muñeca, cierre, inscripción y el nombre que se imprime en el pasaporte.

3. Precio y moneda

Los precios se muestran en la moneda de la versión del sitio que visitas: euros en España y el resto de la Unión Europea, libras esterlinas en el Reino Unido y dólares estadounidenses en Estados Unidos. El total que ves antes de enviar un encargo es el importe del enlace de pago.

• Dentro de la Unión Europea el precio incluye el IVA y la entrega asegurada. Cuando se aplica el régimen especial de bienes usados y antigüedades (REBU, Ley 37/1992), la factura se emite sin desglose de IVA, como exige ese régimen.
• Para el Reino Unido, Estados Unidos, Suiza y otros destinos, el IVA de importación, los aranceles y los impuestos en destino no están incluidos y corren por cuenta del comprador; el porte fuera de la Unión Europea se presupuesta con la autorización de exportación.

4. Cómo se celebra el contrato

• Colecciones. Enviar el formulario de encargo no obliga a ninguna de las partes y no se cobra nada. El taller confirma la medida y, en un día laborable, envía un enlace de pago por el total indicado, junto con estas condiciones y la información sobre el desistimiento por escrito. El contrato se celebra cuando se completa ese pago.
• Joyería única. La reserva es gratuita y retiene la pieza 24 horas mientras la compra se gestiona en persona. El contrato se celebra cuando se completa el pago.

5. Pago

Con tarjeta, mediante un enlace de pago emitido solo para ese encargo o esa pieza, o por transferencia bancaria. En este sitio no se introducen datos de pago.

6. Entrega

• Una pieza de las Colecciones se hace en dos semanas desde el pago; un cierre de clip necesita una semana más. Viaja asegurada y con seguimiento, y se entrega con firma.
• Todo objeto de más de cien años necesita autorización previa para salir de España (Ley 16/1985) y, fuera de la Unión Europea, licencia de exportación (Reglamento (CE) n.º 116/2009). La prepara el taller; su plazo se suma al anterior y se te comunica antes del pago.
• El material cultural egipcio no se entrega en Estados Unidos, en virtud del acuerdo bilateral vigente.
• El riesgo sobre la pieza pasa a ti en el momento de la entrega.

7. Derecho de desistimiento

Joyería única. Si eres consumidor, puedes desistir en los catorce días siguientes a la entrega sin indicar el motivo (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007). Usa el formulario de desistimiento o escribe a studio@atelier-numen.com. El reembolso, incluido el coste de envío ordinario, se hace en los catorce días siguientes a recibir tu desistimiento, por el mismo medio de pago, y puede retenerse hasta que la pieza haya vuelto. El coste de la devolución corre de tu cuenta, y la pieza debe volver asegurada.

Colecciones. Cada pieza de las Colecciones se confecciona según tus especificaciones y por eso queda excluida del derecho de desistimiento (art. 16.c de la Directiva 2011/83/UE; art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Así se indica en la página del encargo, en el acuse y de nuevo junto al enlace de pago, antes de pagar nada. La garantía legal del apartado 8 se aplica íntegra.

8. Conformidad y garantía

Los objetos deben corresponder a lo que dice su ficha. Si una pieza no es conforme con su ficha, tienes derecho a la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, dentro de la garantía legal de tres años (Real Decreto-ley 7/2021). Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en la entrega, y corresponde a la Sociedad demostrar lo contrario.

Cada ficha afirma solo lo que puede defenderse por tipo y periodo; no promete un lugar de hallazgo, un propietario anterior con nombre ni que la pieza vaya a revalorizarse.

9. Reclamaciones

Escribe primero a studio@atelier-numen.com: toda reclamación se contesta en el plazo de un mes. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. La Sociedad no está adherida por ahora a ningún sistema de arbitraje de consumo ni de resolución alternativa de litigios.